Pour ses 20 ans, Moov Africa Côte d’Ivoire multiplie les promotions : 20 Go, 200 minutes et 2000 points à tenter de convertir en 20 millions de FCFA, le tout pour 1000 FCFA via le code *303*2#. Un post annonçant l’offre cumule 1147 likes et 237 commentaires — un score d’engagement nettement supérieur à la moyenne des publications classiques de la marque. Mais sous l’enthousiasme apparent, une contestation précise s’organise : la durée de validité de l’offre, fixée à seulement deux jours, ne correspond pas du tout à l’ampleur promise du cadeau.
Sur près de 150 commentaires collectés, une trentaine reviennent systématiquement sur ce point, soit environ un commentaire sur cinq. « 20 Gigas offerts valables 20 jours.. Vrai cadeau empoisonné… », ironise un abonné, quand un autre résume : « Comment 20 gigas en 2 jours ? Ce que l’homme va payer avec son propre argent et il peut pas bouffer en paix tranquillement. » Un autre abonné va plus loin, racontant avoir souscrit à l’offre à 1000 FCFA en pensant pouvoir geler ses 20 Go non consommés, avant de découvrir qu’ils avaient simplement été supprimés : « j’ai pas aimé une célébration de 20 ans qui au lieu de me réjouir passe au vinaigre. »
Le paradoxe est frappant : plus l’offre semble généreuse sur le papier, plus la frustration liée à sa durée d’utilisation s’exprime fort dans les commentaires. Un client fidèle résume la situation avec plus de nuance : « le pass spécial 20 ans, c’est très intéressant mais le délai est trop court. Merci de revoir cela pour au moins nous encourager pour notre fidélité. »
Source : Facebook · 14-28 juillet 2026