Le 2 septembre, Moov Africa Côte d’Ivoire publie un post au ton humoristique : « Tu souscris à ton pass internet 2 Go, tu lances un téléchargement de 5 Go et puis tu trouves que la connexion finit vite ». Le post cumule 3656 likes et 397 commentaires, mais une partie significative des réponses retourne l’argument contre l’opérateur lui-même. Sur les 138 commentaires recueillis dans les données analysées, 13 évoquent explicitement la lenteur ou la faible durée effective du pass internet, soit 9,4% de l’ensemble.
Certains commentaires sont sans détour : « C’est vrai mais connexion Moov est comme tortue donc laissez vos dagbachi là » cumule 25 likes, tandis qu’un autre affirme « Avec une connexion internet très lourde on dirait apoutchou » (29 likes). Un troisième résume l’ironie de la situation : « Red flag quand tu souscris au pass 20 ans et on demande d’utiliser 20go en 2 jour », commentaire le plus liké du fil avec 152 mentions « j’aime ». Le post de Moov, pensé comme une pique légère envers les habitudes de consommation, devient ainsi le support d’une critique directe adressée à l’opérateur sur la qualité de son propre service.
À côté de ce thème, un second sujet traverse plusieurs publications : les points de fidélité liés aux 20 ans de la marque. Sous le post consacré aux paliers de 5000 et 10000 points, 12 commentaires sur 138 (8,7%) portent sur des questions de solde ou de conversion, certains utilisateurs annonçant des totaux (« Moi j’ai 48000 point depuis la rien ehhh moov sciencé ») sans que la marque ne réponde publiquement dans les données recueillies.
| Post | Contenu | Likes | Partages |
|---|---|---|---|
| 29/08 matin | Message week-end + chemise CM | 16181 | 276 |
| 29/08 soir | Jeu 20 millions, souscriptions | 5053 | 16 |
| 02/09 | Red Flag pass internet 2 Go | 3656 | 19 |
| 01/09 | 45 Go deviennent 135 Go | 2421 | 17 |
| 03/09 | Devinette photo, 300 Go à gagner | 1011 | 7 |
| 06/09 | Points de fidélité, lots à gagner | 922 | 7 |
Source : Voir sur Facebook · 29 août – 8 septembre 2026